Dux Software SAS es una sociedad constituida conforme a las leyes de la República Argentina. Al registrarse y utilizar el Servicio, el cliente acepta en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Esta aceptación se perfecciona al hacer clic en «ACEPTO TÉRMINOS Y CONDICIONES» durante el proceso de registro en https://erp.duxsoftware.com.ar.
1. Registro y aceptación
Al aceptar estos Términos, el Cliente reconoce que constituyen el acuerdo completo entre la Sociedad y el Cliente con respecto a todo lo previsto en ellos. Cualquier comunicación, oferta o propuesta anterior o contemporánea, tanto oral como escrita, entre las partes, queda sin efecto y se reemplaza por los presentes Términos y Condiciones.
2. Descripción del servicio
La Sociedad se compromete a brindar al Cliente un servicio de software como servicio (SaaS) de gestión administrativa informática integral en línea, de simple acceso y mediante una interfaz diseñada para facilitar y simplificar la administración de la información del Cliente.
3. Condiciones de uso
- • Derecho y responsabilidad del Cliente: El Cliente tiene derecho a utilizar el Servicio y se compromete a ser responsable del contenido que ingrese, consultando periódicamente las normas de la Sociedad.
- • Uso lícito: El Servicio solo puede utilizarse con fines legales. El Cliente se compromete a cumplir con todas las obligaciones laborales, fiscales, impositivas y de seguridad social de su actividad. La Sociedad no asume responsabilidad por el cumplimiento de dichas obligaciones.
- • Requisitos técnicos: El Cliente debe contar con los recursos técnicos necesarios para utilizar el Servicio y aplicar las configuraciones requeridas en sus dispositivos.
- • Contenido del usuario: El Cliente es el único responsable del contenido que envía o carga al Servicio. La Sociedad no controla ni asume responsabilidad por dicho contenido.
- • Modificaciones al Servicio: La Sociedad puede realizar modificaciones o mejoras en el Servicio en cualquier momento sin incumplir las condiciones aquí establecidas.
- • Incumplimiento: Si el Cliente incumple las condiciones de uso o sus obligaciones, la Sociedad se reserva el derecho de suspender o rescindir el Servicio y reclamar daños y perjuicios ocasionados.
4. Cuenta del cliente
- • Condición personal e intransferible: La condición de Cliente es personal e intransferible y no puede cederse a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de la Sociedad.
- • Credenciales de acceso: El Cliente es el único responsable del uso y confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y debe notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado.
- • Usuarios adicionales: Si el Cliente permite el uso del Servicio a terceros, deberá instruirlos adecuadamente. El Cliente responderá ante la Sociedad por el uso indebido del Servicio por parte de dichos terceros, pudiendo la Sociedad rescindir el acuerdo y reclamar daños.
5. Confidencialidad de la información del cliente
Se considera Información Confidencial del Cliente toda aquella ingresada en el Servicio, incluyendo datos de ventas, stock, compras, contabilidad, clientes y proveedores.
Dux Software se compromete a:
- • No utilizar la Información Confidencial para fines ajenos a la prestación del Servicio.
- • No compartir dicha información con terceros, salvo requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente.
- • Implementar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información almacenada.
Estas obligaciones no aplican sobre información que sea de dominio público o cuya divulgación sea exigida por imperativo legal. El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y la Política de Privacidad de Dux Software.
6. Dependencia de servicios de terceros
El Servicio puede depender de integraciones con plataformas de terceros como ARCA/AFIP, Mercado Libre, Mercado Pago u otras.
- • Dux Software no garantiza la disponibilidad continua de funcionalidades que dependan de servicios de terceros.
- • Las interrupciones originadas en plataformas externas no constituyen un incumplimiento de Dux Software.
- • Dux Software realizará esfuerzos razonables para restablecer las integraciones afectadas en el menor tiempo posible.
7. Vigencia y cancelación
Inicio del servicio
El Servicio comienza a regir desde la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Su vigencia es de plazo indeterminado, con renovación mensual automática.
Baja por parte del cliente
El Cliente puede solicitar la baja del Servicio en cualquier momento a través del sistema: Autogestión → Opciones avanzadas → Baja de cuenta.
Efectos inmediatos de la baja:
- • El acceso a la plataforma queda deshabilitado de forma inmediata.
- • Las sincronizaciones con servicios externos quedan interrumpidas.
- • No se generarán nuevas facturas a partir del siguiente ciclo.
- • El período en curso no es reembolsable (ver Política de Reembolso).
- • La Sociedad emitirá constancia de baja dentro de las 72 horas.
Retención de datos
Los datos del Cliente permanecerán disponibles para exportación durante 45 días calendario posteriores a la baja. Transcurrido ese plazo, Dux Software procederá a la eliminación definitiva e irreversible de toda la información almacenada.
Modificaciones a estos Términos
La Sociedad podrá modificar estos Términos notificando al Cliente con 30 días de anticipación. El Cliente podrá rechazar las modificaciones dentro de los 10 días corridos siguientes a la notificación; el rechazo implicará la extinción de la relación sin derecho a indemnización.
Finalización por parte de Dux Software
La Sociedad podrá finalizar la relación notificando al Cliente con no menos de 30 días corridos de anticipación. El ejercicio de esta facultad no generará derecho a indemnización alguna a favor del Cliente.
8. Precio y condiciones de pago
El Cliente abonará el precio del Servicio por período adelantado, al que se agregarán los impuestos correspondientes (IVA y otros). Los pagos podrán realizarse mediante débito automático, enlace de pago u otros métodos habilitados por la Sociedad. La mora en el pago operará de manera automática.
La Sociedad podrá modificar los precios con preaviso razonable. Si el Cliente rechaza la modificación, la Sociedad podrá dar por rescindida la relación. Para condiciones sobre reembolsos, consulte la Política de Reembolso.
9. Obligaciones de Dux Software
- • Mantener activo el Servicio mediante infraestructura técnica adecuada, admitiendo intermitencias por mantenimiento o actualizaciones.
- • Respetar en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.
- • Tratar la Información Confidencial del Cliente de acuerdo con lo establecido en la sección 5.
10. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de Dux Software en cualquier caso de incumplimiento imputable a ella estará limitada al importe equivalente a un abono mensual del Servicio contratado por el Cliente, vigente a la fecha del incumplimiento.
Dux Software no será responsable por:
- • Interrupciones originadas en servicios de terceros (sección 6).
- • La calidad, exactitud o corrección de los datos ingresados por el Cliente.
- • Accesos no autorizados producidos por negligencia del Cliente en el resguardo de sus credenciales.
- • Daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas vinculadas con la actividad comercial del Cliente.
- • Daños derivados de caso fortuito o fuerza mayor.
11. Responsabilidad del cliente
El Cliente asume plena responsabilidad frente a Dux Software y a cualquier tercero por los daños y perjuicios que puedan generarse como consecuencia de su accionar o el de sus dependientes. Esta responsabilidad incluye, pero no se limita a:
- • Uso inadecuado o no autorizado del Servicio.
- • Daños causados a terceros como resultado del uso del Servicio.
- • Inobservancia de leyes o reglamentaciones aplicables.
- • Divulgación no autorizada de información confidencial o datos de terceros.
El Cliente se obliga a mantener indemne a Dux Software y a sus socios, gerentes y empleados frente a cualquier reclamo judicial, extrajudicial o administrativo derivado de los supuestos anteriores. Esta obligación se extenderá a honorarios legales y costas, y subsistirá durante el plazo de prescripción de las eventuales acciones.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. Ante cualquier disputa, las partes procurarán resolverla de buena fe en un plazo de 10 días hábiles desde la notificación. De no llegarse a un acuerdo, ambas partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba.
13. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, comuníquese con Dux Software a través de soporte@duxsoftware.com.ar.
Dux Software · duxsoftware.com.ar · Última actualización: marzo 2026